11月6日上午11点，邳州港质检中心制样人员正在紧张有序地进行煤炭制样工作，细心的采样班班长陈辉发现，破碎机在工作过程中产生少许漏撒现象，在一定程度上将影响化验数据的准确性。随即，他立即对破碎机进行停机，并对故障进行细致排查，发现原来是由于该设备使用年限较长，机壳中下部锈蚀严重，这才导致制样破碎过程中产生漏撒现象。
“怎么办？如果继续制样将会影响化验数据的准确性，如果停机维修则会耽误制样时间！”陈辉思考片刻，“客户利益放在第一位，必须进行维修！”此时已经接近中午，随着陈班长一声令下，大家积极行动起来，有的联系工程技术部人员采购中壳，有的人拆除损坏部位做好维修前的准备工作。配件采购到位后，大家顾不得吃午饭立即投入到设备更换调试中。要拆除破碎机中壳，首先要拆除上部壳体和中壳上100多公斤的中轴破碎锤，沉重的设备配件更换，使大家累得满头大汗。更换安装完成后开机调试，听着设备发出轻快地旋转声，破碎机恢复了正常的工作状态，此时大家紧张的脸上也露出了满意的笑容。匆匆吃过午饭，采制样人员继续投入到忙碌的工作中。
客户的满意就是我们工作的标准，邳州港一直秉承这个服务理念。一件看似寻常的小事，背后传递的是一线职工时刻心系客户的浓浓真情，他们用实际行动擦亮了邳州港“廉洁高效”优质服务品牌。
沈恒文 胡会婷/文 沈恒文/图